Услуги

VIP абонентское сопровождение

Абонентское сопровождение

Сопровождение по заявке

Закрепление за клиентом персонального консультанта

P

-

-

Открытие персонального почтового ящика для работы с клиентом

P

-

-

Работа с данными клиента с помощью удаленного доступа через защищенные каналы связи

P

-

-

Выполнение регламентных работ

Отслеживание изменений в типовых конфигурациях

P

P

-

Анализ необходимости внесения изменений в конфигурации клиента

P

P

-

Внесение изменений в типовые конфигурации

P

P

-

Тестирование целостности информационной базы и типовой конфигурации продукта

P

P

-

Обновление релизов программных файлов продукта (при действующей подписке на ИТС)

P

P

-

Обработка заявок и консультация по дополнительным работам

Принятие и рассмотрение заявок на доработки

P

P

P

Принятие и рассмотрение заявок на дополнительные тематические консультации на территории Заказчика

P

P

P

Калькуляция стоимости работ по внесению изменений в специализированные конфигурации

P

P

P

Описание, калькуляции заявок, планирование сроков выполнения дополнительных работ

P

P

P

Дополнительные работы

Предоставление тематических консультаций на территории Заказчика

P

P

P

Внесение изменений в специализированные конфигурации Заказчика после оплаты стоимости таких работ

P

P

P

 Стоимости работ

Стоимости от

1000 грн./мес

600 грн./мес

150 грн./час