| Услуги | VIP абонентское сопровождение | Абонентское сопровождение | Сопровождение по заявке |
| Закрепление за клиентом персонального консультанта | P | - | - |
| Открытие персонального почтового ящика для работы с клиентом | P | - | - |
| Работа с данными клиента с помощью удаленного доступа через защищенные каналы связи | P | - | - |
| Выполнение регламентных работ |
| Отслеживание изменений в типовых конфигурациях | P | P | - |
| Анализ необходимости внесения изменений в конфигурации клиента | P | P | - |
| Внесение изменений в типовые конфигурации | P | P | - |
| Тестирование целостности информационной базы и типовой конфигурации продукта | P | P | - |
| Обновление релизов программных файлов продукта (при действующей подписке на ИТС) | P | P | - |
| Обработка заявок и консультация по дополнительным работам |
| Принятие и рассмотрение заявок на доработки | P | P | P |
| Принятие и рассмотрение заявок на дополнительные тематические консультации на территории Заказчика | P | P | P |
| Калькуляция стоимости работ по внесению изменений в специализированные конфигурации | P | P | P |
| Описание, калькуляции заявок, планирование сроков выполнения дополнительных работ | P | P | P |
| Дополнительные работы |
| Предоставление тематических консультаций на территории Заказчика | P | P | P |
| Внесение изменений в специализированные конфигурации Заказчика после оплаты стоимости таких работ | P | P | P |
| Стоимости работ |
| Стоимости от | 1000 грн./мес | 600 грн./мес | 150 грн./час |